سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت نکات خواندني

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - دیجیاتو / سامسونگ با انتشار به‌روز‌رسانی نرم‌افزاری جدیدی برای ساندبارهایش، با موجی از اعتراضات مشتریان مواجه شده است. این به‌روزرسانی نرم‌افزاری تعداد قابل‌توجهی از این دستگاه‌ها را از کار انداخته است. این مشکل حتی بر مدل‌های رده‌بالایی مانند Q800D ،Q990D و Q995D نیز تأثیر گذاشته و کاربران را ناامید کرده است.
به‌روزرسانی سامسونگ اواسط هفته گذشته بدون ارائه توضیح رسمی درباره تغییرات آن منتشر شد و کاربران را در مورد پیامدهای احتمالی خود بی‌اطلاع گذاشت. هرچند این مشکل ناخواسته بوده، نشانه نقص در کنترل کیفیت فرایند به‌روزرسانی محصولات سامسونگ است.
براساس گزارش‌های متعدد انجمن گفتگوی آنلاین سامسونگ و ردیت، این مشکل زمانی آغاز می‌شود که پس از روشن‌کردن دستگاه، ساندبار پیام خوشامدگویی را نمایش می‌دهد اما نمی‌تواند به تلویزیون متصل شود؛ درنتیجه تلویزیون خودکار به اسپیکرهای داخلی خود بازمی‌گردد. تلاش برای رفع مشکل از طریق تنظیم صدا، خاموش و روشن‌کردن ساندبار با ریموت کنترل یا دکمه‌های فیزیکی بی‌نتیجه بوده است. حتی قطع و وصل کردن کابل برق نیز کمکی نکرده است.
بازار



پاسخ ضعیف پشتیبانی سامسونگ به مشتریان ناراضی ساندبارها
کاربرانی که برای حل مشکل با پشتیبانی مشتریان سامسونگ تماس گرفته‌اند، گزارش داده‌اند که کمک خاصی به آنها نشده است. نمایندگان بخش پشتیبانی پس از تأیید مشکل، اعلام کرده‌اند موضوع به تیم گارانتی ارجاع داده شده اما تاکنون راه‌حل فوری ارائه نشده است.
به‌دلیل اینکه این نقص مستقیم ناشی از به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامسونگ است، بسیاری از کاربران خواهان تعویض دستگاه‌ها بدون درنظرگرفتن وضعیت گارانتی هستند. این مشکل در شرایطی رخ داده که سال گذشته نیز گلکسی بادز FE هنگام استفاده منفجر شد ونگرانی‌ها درباره کیفیت و کنترل محصولات سامسونگ را افزایش داد.
سامسونگ تاکنون هیچ بیانیه رسمی یا راه‌حلی برای این مشکل ارائه نکرده است. با افزایش شکایات کاربران، این شرکت احتمالاً باید با واکنشی مناسب‌تر اعتماد مشتریان خود را حفظ کند.

لینک کوتاه:
https://www.siasatvabazaryabi.ir/Fa/News/772091/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

طراحی دوربین و نمایشگر پیکسل 9a در نسخه سفیدرنگ مشاهده شد

این‌جا ربات‌ها نامه‌ها را پست می‌کنند

این ایرباد خوش‌قیمت به نمایشگری کاربردی مجهز است

یافتن مکان دقیق تومور مغزی با ابتکار ایرانی

زمان‌بندی تازه فرود انسان در مریخ به سبک ماسک

ماهواره کوانتومی جدید چین به‌هیچ عنوان هک نمی‌شود!

هشدار FBI: از این سایت ها استفاده نکنید

مانتیسی که 30 میلیون سال در یک کهربا گیر افتاده است

شرکت Fntastic از سایت روسی برای بدنام کردن آن‌ها شکایت کرد

بحث‌برانگیزترین بازی گویچی سودا اکنون به زبان انگلیسی قابل اجرا است

شرکت خودروهای برقی چین از تسلا پیشی می‌گیرد

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت

مدل 43 میلی‌متری جدیدترین ساعت وان‌پلاس به‌زودی از راه می‌رسد

مصرف روزانه نوشیدنی قندی ریسک سرطان دهان را 5 برابر می‌کند

روتر وای‌فای 7 جدید شیائومی با 4 آنتن عرضه شد

سهام شرکت خالق فتوشاپ به‌یک‌باره 14 درصد سقوط کرد

پیاده روی ربات و سگش تو mountain view کالیفرنیا

توسعه ریمیک Star Wars: Knights of the Old Republic همچنان ادامه دارد

مأموریت «کرو-10» به ایستگاه فضایی رسید؛ فضانوردان استارلاینر به زمین بازمی‌گردند

چت‌بات ChatGPT جایگزین جمنای در گوشی‌های اندرویدی شد

ایلان ماسک و سم آلتمن سرانجام بر سر یک موضوع به توافق رسیدند

عرضه نینتندو سوییچ 2 در اوایل تابستان، محتمل‌تر شد

تداوم خدمت‌رسانی بیمه دی در نوروز 1404

نشانه‌های حیات در مریخ پیدا شد / کشف شگفت‌انگیز ناسا

کاهش کیفیت خواب در مبتلایان به بیماری «لیکن پلانوپیلاریس»

سیستم‌عامل HarmonyOS هواوی در چین از iOS پیشی گرفت

قطع دسترسی هکرها به برخی اطلاعات حیاتی کشوری

نانوذرات مغناطیسی برای درمان دقیق سرطان با موفقیت آزمایش شد

چت‌بات ChatGPT جایگزین جمنای در گوشی‌ها اندروید شد

زمان پایان پشتیبانی از بازی Star Wars: Hunters اعلام شد

وقتی زهره جای ماه را می‌گیرد

فیلم جدید «شبح آبی» از خورشیدگرفتگی در ماه

باگ جدید ویندوز 11 هوش مصنوعی کوپایلت را از این سیستم‌عامل حذف می‌کند

«استارشیپ» سال آینده با «اپتیموس» به مریخ می‌رود

سرنشینان «کرو-10» به ایستگاه فضایی بین‌المللی رسیدند

کارمند اداره دولتی DOGE ایلان ماسک با ارسال یک ایمیل مرتکب قانون‌شکنی شد

پیش‌بینی هوش مصنوعی از انسان‌های آینده

اولین نشست دفتر نوسازی و تحول اداری با موضوع استانداردسازی خدمات برگزار شد

مدیران Sonos هنوز نمی‌دانند که چرا مردم از نرم‌افزار این شرکت متنفرند

موشک «فالکون 9» برای چهارصدمین بار فرود آمد

زیرساخت‌های حیاتی هوش مصنوعی وارد کشور شد؛ آماده‌سازی «مزرعه جی‌پی‌یو»

آمازون اکو به‌زودی تمامی فایل‌های صوتی را به سرورهای ابری می‌فرستد

ناسا بازگرداندن «فضانوردان سرگردان» به زمین را سرعت می‌دهد

هوش مصنوعی سازمان مالیات آمریکا را متحول می کند

حال فضانوردان گیرافتاده در فضا پس از بازگشت به زمین چگونه خواهد بود؟

بازگشت قدرت تکلم به بیماران ALS با یک هدست جدید

«کرم گوش» چیست؟ / چرا بعضی آهنگ‌ها مدام در ذهن تکرار می‌شوند؟

نوشیدنی‌های محبوب می‌توانند باعث سرطان دهان شوند

خاطره‌بازها روابط اجتماعی قوی‌تری دارند

گسترش ارزشهای والای شهدا رسالت مهم هنرمندان است