سیاست و بازاریابی

آخرين مطالب

اپل در شاخص رضایت مشتریان آمریکایی، سامسونگ را پشت سر گذاشت نکات خواندني

اپل در شاخص رضایت مشتریان آمریکایی، سامسونگ را پشت سر گذاشت
  بزرگنمايي:

سیاست و بازاریابی - دیجیاتو / بسیاری از خریداران مشخصاتی مانند کیفیت گرافیکی، سهولت دسترسی به نرم‌افزارها و کیفیت صدا را در اولویت خرید قرار داده‌اند.
براساس نتایج نظرسنجی ACSI، مشتریان اپل نسبت به مشتری‌های سایر برندها رضایت بیشتری از محصولاتشان دارند؛ به‌ همین دلیل اپل توانسته سامسونگ را در این عرصه کنار بزند و صدرنشین رده‌بندی رضایت کاربران شود.
به‌ گزارش وب‌سایت «اپل اینسایدر»، بسیاری از کاربران به‌دلیل سخت‌افزار باکیفیت و سیستم‌ نرم‌افزاری روان اپل تجربه کاربری قابل‌قبولی داشته‌اند. سال 2023 اپل و سامسونگ هر دو در این زمینه به‌ یک اندازه موفق بودند اما به‌تازگی در نظرسنجی جدید «شاخص رضایت مشتریان آمریکایی» (ACSI) در حوزه لوازم‌خانگی و گجت‌ها، اپل به‌تنهایی صدرنشین شده است.


اپل درحالی توانسته امتیاز 85 را در این نظرسنجی کسب کند که سال گذشته با 83 امتیاز مشترکاً با سامسونگ صدرنشین این نظرسنجی بود. اما اکنون اپل نسبت به پارسال 2 امتیاز بیشتر و سامسونگ یک امتیاز کمتر دارد. بهبود عملکرد آیپدها و ارتقای کیفیت مک‌بوک‌ها، اصلی‌ترین دلایلی بودند که رضایت کاربران را به دست آوردند.
جالب این‌جاست که اچ‌پی با رشد 4 درصدی از سامسونگ پیشی گرفته و مقام دوم را به دست آورده است.


نتایج نظرسنجی رضایت مشتریان آمریکایی
در این نظرسنجی، به 13113 خریدار ایمیل فرستاده و از آن‌ها خواسته شد تجربیات خود را درباره محصولاتی که اخیراً خریده‌اند، بیان کنند. در پایان این نظرسنجی، میانگین امتیازها از 80 در سال گذشته به 81 افزایش یافت که عمدتاً به‌دلیل بهبود کلی کیفیت گجت‌ها، مخصوصاً لپ‌تاپ‌ها و تبلت‌ها بوده است. درحالی‌که میانگین امتیاز PCها از 84 امتیاز به 82 امتیاز کاهش پیدا کرده است.
این روند نشان می‌دهد کاربران به سخت‌افزار، توانایی پردازش گرافیکی، کیفیت صدا، دسترسی به نرم‌افزارها و برنامه‌ها توجه زیادی دارند. سهولت کار با سیستم و سرعت پردازش CPU نیز در اولویت دوم خریداران قرار دارد. همچنین دسترسی به لوازم جانبی و به‌ حداقل رساندن خرابی‌های سیستم اولویت‌های دیگر خریداران هستند.

لینک کوتاه:
https://www.siasatvabazaryabi.ir/Fa/News/755618/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

با این توربین بادی کوچک گوشی و لپ‌تاپ شما هرگز بدون شارژ نمی‌ماند

هندزفری جدید بوز یکی از رقبای جدی ایرپاد 4 اپل است

امکان بازیابی آیفون 16 به صورت بی‌سیم فراهم شد

تریلر جدید بازی A Quiet Place به اهمیت مخفی‌کاری اختصاص دارد

سوپرشارژ کردن سلول‌های بدن به مقابله با سرطان کمک کرد

تاریخ انتشار بازی GTA 6 بار دیگر به‌صورت رسمی تأیید شد

دانشمندان به یک روش برای بازیابی حافظه دست یافته‌اند!

کارکنان بنیاد خدمت به جامعه ایثارگری را سرلوحه کارها قرار دهند

سری ردمی نوت 14 هفته‌ی آینده رسماً معرفی می‌شوند

تاریخ انتشار اندروید 15 لو رفت

برنامه/ شناسایی و مسدود سازی تماس تبلیغاتی

نخستین استخراج خودکار اکسیژن از خاک ماه رقم خورد

شبکه اجتماعی ایکس موقتا در برزیل فعال شد؛ اما خبری از رفع فیلتر نیست

شناسایی 3600 ماده شیمیایی از بسته‌بندی‌های مواد غذایی در بدن انسان

نینتندو از خالق بازی جنجالی Palworld شکایت کرد

باگ عجیب آی‌مسیج در iOS 18 صدای کاربران آیفون را درآورد

8 نکته درباره ماموریت ناسا در اقیانوس سیاره مشتری

هک گوشی صهیونیست‌ها و ارسال پیام‌های هشدار

هوش مصنوعی اپل سال آینده وارد 7 کشور جدید می‌شود

لوگو جدید پی پال رونمایی شد

قیمت‌گذاری احتمالی گوشی‌های سری شیائومی 15 فاش شد

یکی از عظیم‌ترین سیاه‌چاله‌های شناخته‌شده در کیهان را ببینید

اروپا با پیشنهاد گوگل برای تجزیه شرکت موافقت نکرد

پیجر چگونه هک می‌شود؟

رونمایی عجیب صداوسیما از رباتی به نام رعنا خانم!

سیارکی که دور زمین می‌چرخد

پیام‌های RCS در آیفون فعلاً رمزگذاری سرتاسری ندارند

انفجار پیجرها؛ هشداری برای امنیت تجهیزات دیجیتال در کشورها

چرا فراموش می‌کنیم به چه فکر می‌کردیم؟

زمین‌شناس ایرانی، عضو کمیته اجرایی اتحادیه بین‌المللی علوم زمین شد

همکاری متا و ری‌بن برای تولید عینک‌های هوشمند تمدید شد

مدیرعامل EA: هوش مصنوعی هسته اصلی کسب‌وکار ما است

بارگیری سوخت فضاپیمای «اروپا کلیپر» در آستانه آغاز سفر 6 ساله

آیفونت رو جا بذار!

کشتی‌های تفریحی Regent Seven Seas به اینترنت ماهواره‌ای استارلینک مجهز شدند

گوگل در پرونده ضدانحصار اتحادیه اروپا پیروز شد و از جریمه 1٫7 میلیارددلاری رهایی یافت

اچ‌تی‌سی از هدست پیشرفته Vive Focus Vision با قیمت 1000 دلار رونمایی کرد

کارشناسان چه نظری درباره آیفون 16 دارند؟

مشکل زوم دوربین گلکسی S23 Ultra با آپدیت One UI 6.1.1 این گوشی گزارش شد

پیجر چیست و چرا از آن استفاده می‌شود؟

مقایسه سرعت گلکسی S24 اولترا با آیفون 15 پرو مکس و پیکسل 9 پرو ایکس‌ال

تاریخ انتشار آپدیت بزرگ 2024 ویندوز 11 رسماً اعلام شد

گلکسی A56 می‌تواند جهش عملکردی بزرگی نسبت به گلکسی A55 داشته باشد

سازنده تایوانی منکر تولید پیجرهای انفجاری شد

تاریخ رونمایی و مشخصات رسمی گلکسی M55s سامسونگ اعلام شد

نمونه‌عکس 10برابری ویوو X200 عملکرد خیره‌کننده دوربین تله‌فوتو در تاریکی را نشان می‌دهد

اپل پشتیبانی از چند زبان دیگر برای Apple Intelligence را تأیید کرد

درخشش چشم‌نواز شهاب‌ها‌‌ در شب‌های بارش شهابی پرساوشی برفراز کوهستان سبلان

بازی بتلفیلد بعدی را چهار استودیوی EA می‌سازند

اگر شارژر آیفون شما کُند باشد، iOS 18 هشدار می‌دهد